Fackuttryck – Förstår dina kunder vad du säger?
En grundläggande del i att skapa goda kundrelationer och bygga förtroende är att använda sig av ett språk som kunden förstår. När vi som experter kommunicerar med kunder är det lätt hänt att vi slänger oss med branschspecifika ord och begrepp. Det är vardagsspråk för...